Algemene Voorwaarden

• Company name: Lazzzy Europe - Lukas Delépine
• Registered office: Držkov 70 46824 Držkov Czech Republic
• Registered in the Commercial Register of Zelezny Brod
• ID: 87013932 VAT number: CZ860324475
• Contact information:
• email: original@lazzzy.shop
• telephone: +420601355153
• www.lazzzy.shop
• Internet hosting: OVH France

Online winkel: www.lazzzy.shop
Ingangsdatum: 1 september 2024

1. Basisbepalingen

Deze algemene voorwaarden (hierna “Voorwaarden”) regelen de juridische relatie tussen de verkoper (hierna “Verkoper”) en de koper (hierna “Koper”) bij aankopen in de online winkel www.lazzzy.shop (hierna “Online Winkel”). De Voorwaarden maken deel uit van elke koopovereenkomst. In geval van een tegenstrijdigheid hebben de bepalingen van de koopovereenkomst voorrang. Deze voorwaarden zijn van toepassing op zowel consumenten als ondernemers.

2. Informatie over producten en prijzen

• Productbeschrijvingen, belangrijkste kenmerken en prijzen zijn te vinden in de productcatalogus van de online winkel.
• Alle prijzen zijn vermeld in EUR en inclusief btw en alle toepasselijke kosten.
• Prijzen zijn geldig zolang ze zichtbaar zijn in de online winkel.
• Verzend- en verpakkingskosten worden apart vermeld afhankelijk van de gekozen verzendmethode.
• De presentatie van producten is geen juridisch bindend aanbod; het aanbod wordt gedaan door de Koper bij het plaatsen van de bestelling.
• Kortingen en acties kunnen niet worden gecombineerd, tenzij anders overeengekomen.

3. Bestelling en het sluiten van de overeenkomst

• Bestellingen kunnen worden geplaatst via een klantenaccount of zonder registratie via het bestelformulier.
• Voor verzending van de bestelling kan de Koper alle ingevoerde gegevens controleren en corrigeren.
• Door op “Bestellen en betalen” te klikken, doet de Koper een bindend aanbod.
• De Verkoper bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail. Op dat moment komt de overeenkomst tot stand.
• Bij een duidelijke prijsfout is de Verkoper niet verplicht tot levering en zal hij de Koper een nieuw aanbod doen.
• De Koper kan de bestelling annuleren tot aan de bevestiging, telefonisch of per e-mail.

4. Klantenaccount

• Een klantenaccount maakt sneller bestellen en het bekijken van bestelgeschiedenis mogelijk.
• De Koper moet correcte en actuele gegevens verstrekken en zijn inloggegevens beveiligen.
• De Verkoper kan het account verwijderen na 3 jaar inactiviteit of bij overtreding van de Voorwaarden.
• De toegang kan tijdelijk beperkt zijn vanwege onderhoudswerkzaamheden.

5. Betaling en levering

Betaalmethoden:

• Creditcard (Visa, Mastercard),
• Online betaling (bijv. GoPay, PayPal, Twisto),
• Onder rembours,
• Contant of met kaart bij afhalen.

Leveringsmethoden:

• naar het door de Koper opgegeven adres,
• naar een afhaalpunt (bijv. Zásilkovna),
• persoonlijke afhaling (indien beschikbaar).

• Verzendkosten worden weergegeven tijdens het bestelproces.
• De goederen blijven eigendom van de Verkoper totdat ze volledig zijn betaald.
• De Koper is verplicht de levering in ontvangst te nemen; kosten voor een tweede levering zijn voor zijn rekening.
• De Koper moet bij ontvangst de verpakking controleren. Bij schade mag de levering worden geweigerd.

6. Herroepingsrecht (retourneren)

• Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de ontvangst van de goederen.
• Herroeping moet per e-mail of schriftelijk worden ingediend; goederen moeten binnen 14 dagen worden geretourneerd.
• Goederen moeten ongebruikt, onbeschadigd en bij voorkeur in de originele verpakking worden teruggestuurd; retourkosten zijn voor de Koper.
• De Verkoper betaalt binnen 14 dagen na ontvangst terug; bij duurdere verzendmethoden wordt alleen het standaardtarief vergoed.

Uitsluitingen van het herroepingsrecht:

• maatwerkproducten,
• snel bederfelijke goederen,
• verzegelde goederen die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd na opening.

7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

• De Verkoper is wettelijk aansprakelijk voor gebreken; de garantieperiode is 24 maanden.
• De Koper heeft recht op herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding bij een ernstig gebrek.
• Klachten moeten per e-mail of post worden ingediend; de Verkoper bevestigt de ontvangst en informeert over de procedure.
• De klacht wordt uiterlijk binnen 30 dagen behandeld, tenzij anders overeengekomen.
• Als het gebrek zich binnen 6 maanden manifesteert, wordt aangenomen dat het bij levering bestond.

8. Communicatie

Alle communicatie verloopt per e-mail. Contact Verkoper: info@lazzzy.shop. Berichten aan de Koper worden verzonden naar het e-mailadres dat bij de bestelling of registratie is opgegeven.

9. Alternatieve geschillenbeslechting

Consumenten kunnen geschillen buitengerechtelijk oplossen via de Tsjechische Handelsinspectie: https://adr.coi.cz/cs of via het EU ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Auteursrechten en gebruik van de website

• De inhoud van de website (lay-out, afbeeldingen, video's, logo's, teksten) is auteursrechtelijk beschermd en mag niet zonder toestemming van de Verkoper worden gebruikt.
• De website mag niet worden gebruikt op een manier die de werking schaadt of de wet overtreedt.

11. Slotbepalingen

• De rechtsverhouding tussen Verkoper en Koper valt onder het recht van de Tsjechische Republiek.
• De Voorwaarden kunnen worden gewijzigd; de versie die geldt op het moment van de aankoop is bindend.
• Overeenkomsten worden elektronisch opgeslagen en niet aan derden verstrekt.

Bevestiging

Door een bestelling te plaatsen bevestigt de Koper dat hij deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen en ermee akkoord gaat.

Herroepingsformulier (verkort)

Stuur een e-mail naar original@lazzzy.shop met als onderwerp „Herroeping” en de volgende gegevens: naam, bestelnummer, datum van ontvangst, productnaam, gewenste terugbetalingsmethode en retouradres. U ontvangt per e-mail instructies voor de retourzending.