Obchodní podmínky
Aktualizováno: září 2026
1. Identifikační údaje prodávajícího
Internetový obchod www.lazzzy.shop provozuje:
Lazzzy – Lukas Delépine
Držkov 70
468 24 Držkov
Česká republika
IČ: 87013932
DIČ: CZ8603244375
E-mail: original@lazzzy.shop
Dále jen „Prodávající“ nebo „Lazzzy®“.
2. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti Prodávajícího a fyzické osoby – spotřebitele, která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu www.lazzzy.shop.
Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
Obchodní podmínky platné pro konkrétní objednávku jsou ty, které byly účinné v okamžiku jejího uzavření.
3. Informace o zboží
Informace o nabízeném zboží, jeho hlavních vlastnostech, ceně, velikosti, materiálovém složení, barvě a dalších podstatných vlastnostech jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.
Prodávající věnuje maximální péči správnosti popisů a fotografií. Vzhledem zejména k rozdílnému nastavení zobrazovacích zařízení však mohou existovat drobné rozdíly v barevném podání výrobku.
4. Cena
Ceny pro český trh jsou uváděny v českých korunách (CZK) včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.
Případné náklady na dopravu a další náklady související s objednávkou jsou zákazníkovi zobrazeny před konečným potvrzením objednávky.
Prodávající je oprávněn ceny měnit. Pro zákazníka je však rozhodující cena uvedená v okamžiku potvrzení objednávky.
5. Objednávka a uzavření smlouvy
Kupující si vybere požadované zboží, vloží je do nákupního košíku, zvolí způsob dopravy a platby a vyplní údaje potřebné pro vyřízení objednávky.
Před konečným odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje a zkontrolovat celkovou cenu objednávky.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že objednávka zahrnuje povinnost platby, a zároveň souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
Prodávající může objednávku odmítnout nebo zrušit z oprávněného důvodu, zejména při důvodném podezření na podvodné či zneužívající jednání, při zjevné chybě nebo v případě nevyřešeného sporu týkajícího se platby za předchozí objednávku.
6. Platební podmínky
Kupující může objednávku uhradit některým ze způsobů nabízených v průběhu objednávkového procesu.
Dostupné platební metody se mohou lišit v závislosti na zemi, měně nebo zvoleném způsobu dopravy.
Elektronické platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních poskytovatelů. Prodávající nemá přístup ke kompletním údajům o platební kartě kupujícího.
7. Dostupnost zboží
Zboží je nabízeno do vyprodání zásob.
Pokud se po vytvoření objednávky ukáže, že objednané zboží není dostupné, Prodávající o tom kupujícího bez zbytečného odkladu informuje. Po dohodě může nabídnout alternativní výrobek; není-li dohoda možná, bude příslušná částka vrácena.
8. Doprava a dodání
Zboží je doručováno způsobem zvoleným kupujícím při objednávce. Aktuální možnosti dopravy, ceny a předpokládané termíny doručení jsou uvedeny v internetovém obchodě.
Kupující odpovídá za správnost a úplnost údajů potřebných pro doručení zásilky.
V případě, že zásilku nelze doručit z důvodu nesprávně nebo neúplně uvedených údajů nebo pokud kupující zásilku bezdůvodně nepřevezme, může Prodávající požadovat úhradu skutečně vzniklých a přiměřených nákladů spojených s opakovaným doručením, pokud to právní předpisy umožňují.
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem, kdy zboží převezme kupující nebo jím určená třetí osoba, pokud dopravu zajistil nebo nabídl Prodávající.
9. Výhrada vlastnického práva
Zboží zůstává ve vlastnictví Prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny.
10. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Spotřebitel má v souladu s občanským zákoníkem při nákupu prostřednictvím internetového obchodu zpravidla právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu.
Pokud je v rámci jedné objednávky dodáváno více kusů zboží odděleně, počítá se lhůta podle pravidel stanovených občanským zákoníkem.
Od smlouvy je možné odstoupit také před převzetím zboží.
Jak odstoupit od smlouvy
Spotřebitel může své právo na odstoupení uplatnit před uplynutím zákonné lhůty:
- prostřednictvím online funkce dostupné v části „Vrácení, výměny a reklamace“ v patičce internetového obchodu;
- nebo jiným jednoznačným prohlášením, ze kterého je zřejmé, že chce od smlouvy odstoupit, například e-mailem na original@lazzzy.shop.
Při použití online funkce kupující označí objednávku a zboží, kterého se odstoupení týká, a následně své prohlášení potvrdí.
Prodávající potvrdí přijetí online odstoupení bez zbytečného odkladu na trvalém nosiči dat, zpravidla prostřednictvím e-mailu.
Vrácení zboží
Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat zboží Prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Pokyny k vrácení a příslušná adresa pro vrácení budou zákazníkovi sděleny v rámci zpracování jeho žádosti. Adresa pro vrácení se může lišit podle země, ze které je zboží odesíláno.
Kupující je požádán, aby dodržel zaslané pokyny k vrácení, aby bylo možné zásilku správně identifikovat a zpracovat.
Stav vráceného zboží
Spotřebitel může zboží vyzkoušet a manipulovat s ním pouze v rozsahu, který je nezbytný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi, velikostí a funkčností, obdobně jako při vyzkoušení zboží v kamenné prodejně.
Spotřebitel odpovídá Prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
Pro usnadnění vyřízení vrácení doporučujeme zaslat zboží kompletní, čisté, s příslušenstvím a pokud možno s původními visačkami.
Náklady na vrácení
Pokud Prodávající výslovně neuvede jinak, přímé náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel.
Vrácení peněz
V případě platného odstoupení od smlouvy vrátí Prodávající spotřebiteli přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na nejlevnější běžný způsob dodání nabízený Prodávajícím.
Platba bude vrácena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že je odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
Pro vrácení peněz použije Prodávající stejný platební prostředek, který byl použit při původní transakci, pokud se strany nedohodnou jinak.
Pokud spotřebitel zvolil dražší způsob původního doručení, než byl nejlevnější standardní způsob nabízený Prodávajícím, není Prodávající povinen rozdíl v ceně dopravy vracet.
11. Výjimky z práva na odstoupení
Právo na odstoupení od smlouvy se neuplatní v případech, u kterých občanský zákoník toto právo vylučuje.
Může jít například o zboží vyrobené nebo upravené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám a o další případy stanovené zákonem.
Výjimka se použije pouze tehdy, jsou-li splněny zákonné podmínky.
12. Vrácení a výměna zboží nad rámec zákonného odstoupení
Lazzzy® může vedle zákonného práva na odstoupení nabízet také dobrovolné možnosti vrácení či výměny zboží, například výměnu velikosti.
Tyto obchodní možnosti nijak neomezují zákonná práva spotřebitele.
Žádost lze podat prostřednictvím části „Vrácení, výměny a reklamace“.
U dobrovolné výměny může Prodávající požadovat, aby bylo zboží vráceno čisté, nepoškozené, kompletní a s původními visačkami.
13. Práva z vadného plnění
Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným a zákonným požadavkům.
Spotřebitel může vytknout vadu, která se na zboží projeví do dvou let od převzetí.
Projeví-li se vada v průběhu prvního roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
Práva spotřebitele se řídí zejména § 2161 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Podle okolností může mít spotřebitel zejména právo na opravu, výměnu zboží, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy, jsou-li splněny zákonné podmínky.
Běžné opotřebení odpovídající obvyklému používání zboží není vadou.
14. Uplatnění a vyřízení reklamace
Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím části „Vrácení, výměny a reklamace“ nebo e-mailem na original@lazzzy.shop.
Kupující by měl uvést své kontaktní údaje, identifikaci objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Pro rychlejší posouzení lze připojit fotografie nebo jiné podklady.
Prodávající vystaví spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace a následně také informaci o způsobu jejího vyřízení.
Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se Prodávající se spotřebitelem v konkrétním případě nedohodne na delší lhůtě.
Pokud je pro posouzení reklamace nutné předání zboží, je spotřebitel povinen poskytnout Prodávajícímu potřebnou součinnost.
V případě oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.
15. Poškozené nebo nesprávně dodané zboží
Kupujícímu doporučujeme po převzetí zásilky zkontrolovat stav balíku a dodaného zboží.
Pokud je výrobek poškozený, neúplný, nesprávný nebo vykazuje zjevnou vadu, doporučujeme tuto skutečnost oznámit Prodávajícímu co nejdříve prostřednictvím části „Vrácení, výměny a reklamace“.
Pro rychlejší vyřízení může kupující přiložit fotografie poškození.
Toto doporučení nijak neomezuje zákonná práva spotřebitele ani zákonné lhůty pro jejich uplatnění.
16. Ochrana osobních údajů a cookies
Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, zejména s nařízením GDPR.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů, právech zákazníka a způsobu jejich uplatnění jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na internetových stránkách.
Informace o používání cookies a možnostech změny souhlasu jsou dostupné prostřednictvím nástroje pro správu cookies na webu.
17. Duševní vlastnictví
Obsah internetového obchodu www.lazzzy.shop, včetně textů, fotografií, grafických prvků, log a ochranných známek, je chráněn příslušnými právními předpisy.
Jeho neoprávněné kopírování, šíření nebo jiné použití je zakázáno, nestanoví-li právní předpis jinak.
18. Odpovědnost a vyšší moc
Prodávající neodpovídá za nesplnění povinnosti, pokud bylo způsobeno spotřebitelem, nepředvídatelným a nepřekonatelným jednáním třetí osoby nebo okolností vyšší moci.
Žádné ustanovení těchto obchodních podmínek nevylučuje ani neomezuje zákonná práva spotřebitele.
19. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě sporu mezi Prodávajícím a spotřebitelem se obě strany nejprve pokusí spor vyřešit vzájemnou dohodou.
Kupující může Prodávajícího kontaktovat na: original@lazzzy.shop.
Pokud se spor nepodaří vyřešit přímo, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu příslušnému subjektu:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Česká republika
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/
Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje na návrh spotřebitele a jeho cílem je dosažení smírného řešení sporu.
Právo spotřebitele obrátit se na příslušný soud tím není dotčeno.
20. Rozhodné právo
Právní vztahy mezi Prodávajícím a spotřebitelem se řídí právním řádem České republiky.
Tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele, která mu přiznávají příslušné právní předpisy.
21. Závěrečná ustanovení
Prodávající může tyto obchodní podmínky změnit zejména v souvislosti se změnou právních předpisů, nabízených služeb nebo fungování internetového obchodu.
Pro již uzavřenou objednávku se použijí obchodní podmínky platné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
Příloha – Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Spotřebitel může pro odstoupení od smlouvy využít online funkci dostupnou v části „Vrácení, výměny a reklamace“ nebo může použít následující vzor.
Adresát:
Lazzzy – Lukas Delépine
Držkov 70
468 24 Držkov
Česká republika
E-mail: original@lazzzy.shop
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu následujícího zboží:
............................................................................................................
Datum objednání: ........................................................
Datum převzetí: ..........................................................
Jméno a příjmení spotřebitele: ........................................
Adresa spotřebitele:
............................................................................................................
............................................................................................................
Datum: ....................................................................
Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):
............................................................................................................