Obchodné podmienky

• Company name: Lazzzy Europe - Lukas Delépine
• Registered office: Držkov 70 46824 Držkov Czech Republic
• Registered in the Commercial Register of Zelezny Brod
• ID: 87013932 VAT number: CZ860324475
• Contact information:
• email: original@lazzzy.shop
• telephone: +420601355153
• www.lazzzy.shop
• Internet hosting: OVH France

Online obchod: www.lazzzy.shop
Dátum účinnosti: 1. september 2024

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim (ďalej len „Predávajúci“) a kupujúcim (ďalej len „Kupujúci“) pri nákupe v online obchode www.lazzzy.shop (ďalej len „Online obchod“). Podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej kúpnej zmluvy. V prípade rozporu majú prednosť ustanovenia v kúpnej zmluve. Podmienky platia pre spotrebiteľov aj podnikateľov.

2. Informácie o tovare a cenách

• Popisy produktov, hlavné vlastnosti a ceny sú uvedené v katalógu online obchodu.
• Všetky ceny sú uvedené v EUR vrátane DPH a všetkých poplatkov.
• Ceny sú platné počas ich zobrazenia v online obchode.
• Poštovné a balné sú uvedené osobitne podľa zvoleného spôsobu dopravy.
• Zobrazenie produktov nie je ponukou v právnom zmysle; ponuku predkladá Kupujúci odoslaním objednávky.
• Zľavy a akcie sa nekombinujú, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

3. Objednávky a uzavretie zmluvy

• Objednávky je možné uskutočniť prostredníctvom zákazníckeho účtu alebo bez registrácie cez objednávkový formulár.
• Pred odoslaním objednávky môže Kupujúci skontrolovať a opraviť zadané údaje.
• Odoslaním objednávky kliknutím na „Objednať a zaplatiť“ Kupujúci predkladá záväzný návrh.
• Predávajúci potvrdí prijatie objednávky e-mailom. Týmto okamihom dochádza k uzavretiu zmluvy.
• V prípade zjavnej chyby v cene nie je Predávajúci povinný tovar dodať; Kupujúcemu predloží novú ponuku.
• Kupujúci môže objednávku zrušiť do potvrdenia prijatia objednávky telefonicky alebo e-mailom.

4. Zákaznícky účet

• Registrácia účtu umožňuje rýchlejší nákup a prístup k histórii objednávok.
• Kupujúci je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje a chrániť svoje prihlasovacie údaje.
• Predávajúci môže účet po viac ako 3 rokoch neaktivity alebo pri porušení podmienok zmazať.
• Prístup k účtu môže byť dočasne obmedzený z dôvodu údržby systému.

5. Platby a doručenie

Spôsoby platby:

• platba kartou (Visa, Mastercard),
• online platba (GoPay, PayPal, Twisto),
• dobierka,
• hotovosť alebo platobná karta pri osobnom odbere.

Možnosti doručenia:

• na adresu uvedenú Kupujúcim,
• do výdajného miesta (napr. Zásielkovňa),
• osobný odber (ak je k dispozícii).

• Náklady na dopravu sú uvedené počas objednávkového procesu.
• Tovar zostáva vo vlastníctve Predávajúceho až do úplného zaplatenia.
• Kupujúci je povinný zásielku prevziať; náklady na opakované doručenie znáša Kupujúci.
• Pri preberaní je Kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade poškodenia môže odmietnuť prevzatie zásielky.

6. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

• Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
• Odstúpenie je potrebné oznámiť e-mailom alebo písomne; tovar musí byť vrátený do 14 dní.
• Vrátený tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a ideálne v pôvodnom obale; náklady na vrátenie znáša Kupujúci.
• Predávajúci vráti sumu do 14 dní od prijatia vráteného tovaru; pri drahšej doprave sa vracia len cena štandardnej možnosti.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na:

• tovar vyrobený na mieru,
• rýchlo sa kaziaci tovar,
• zapečatený tovar, ktorý z hygienických dôvodov nemožno po otvorení vrátiť.

7. Zodpovednosť za vady (Reklamácie)

• Predávajúci zodpovedá za vady v súlade s právnymi predpismi; záručná doba je 24 mesiacov.
• V prípade vady môže Kupujúci požadovať opravu, výmenu, zľavu z ceny alebo odstúpiť od zmluvy.
• Reklamácie sa podávajú e-mailom alebo poštou; Predávajúci potvrdí prijatie a informuje o postupe.
• Lehota na vybavenie reklamácie je maximálne 30 dní, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
• Ak sa vada prejaví do 6 mesiacov od dodania, predpokladá sa, že existovala už pri dodaní.

8. Komunikácia

Komunikácia medzi Predávajúcim a Kupujúcim prebieha e-mailom. Kontakt Predávajúceho: info@lazzzy.shop. Správy Kupujúcemu sú zasielané na e-mail uvedený pri objednávke alebo registrácii.

9. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ môže riešiť spory mimosúdne prostredníctvom Českej obchodnej inšpekcie: https://adr.coi.cz/cs alebo cez platformu EÚ ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Autorské práva a používanie webu

• Obsah webu (rozloženie, fotografie, videá, logá, texty) je chránený autorským právom a nesmie byť použitý bez súhlasu Predávajúceho.
• Web nesmie byť používaný spôsobom, ktorý by poškodil jeho prevádzku alebo porušoval právne predpisy.

11. Záverečné ustanovenia

• Vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Českej republiky.
• Podmienky môžu byť zmenené; rozhodujúca je verzia platná v čase uzavretia zmluvy.
• Zmluvy sú archivované v elektronickej podobe a nie sú poskytované tretím stranám.

Potvrdenie

Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

Formulár na odstúpenie od zmluvy (stručne)

Pošlite e-mail na adresu original@lazzzy.shop s predmetom „Odstúpenie od zmluvy“ a nasledujúcimi údajmi: meno, číslo objednávky, dátum prevzatia, názov tovaru, spôsob vrátenia peňazí a adresa. Pokyny na vrátenie obdržíte e-mailom.