Allgemeine Geschäftsbedingungen
Aktualisiert: September 2026
1. Angaben zum Verkäufer
Der Online-Shop www.lazzzy.shop wird betrieben von:
Lazzzy – Lukas Delépine
Držkov 70
468 24 Držkov
Tschechische Republik
Unternehmens-ID: 87013932
USt-IdNr.: CZ860324475
E-Mail: original@lazzzy.shop
Nachfolgend „Verkäufer“ oder „Lazzzy®“ genannt.
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für Verträge, die zwischen dem Verkäufer und Verbrauchern über den Online-Shop www.lazzzy.shop geschlossen werden.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Für eine Bestellung gelten die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
3. Waren und Produktinformationen
Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Waren, insbesondere Größe, Materialzusammensetzung, Farbe und weitere Produktmerkmale, sind in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.
Lazzzy® bemüht sich um eine möglichst genaue Darstellung der Produkte. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Geräteeinstellungen können jedoch geringfügige Farbabweichungen auftreten.
4. Preise
Die für Deutschland angezeigten Preise verstehen sich in Euro einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Zusätzliche Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
Der Verkäufer kann seine Preise jederzeit ändern. Für eine bereits aufgegebene Bestellung gilt jedoch der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wurde.
5. Bestellung und Vertragsschluss
Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus, legt sie in den Warenkorb und gibt die für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Informationen ein.
Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Angaben, die ausgewählten Produkte und den Gesamtpreis überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Mit dem Absenden der zahlungspflichtigen Bestellung gibt der Kunde eine verbindliche Vertragserklärung ab.
Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung elektronisch. Der Vertrag kommt nach Maßgabe des im Bestellprozess vorgesehenen Ablaufs zustande.
Der Verkäufer kann eine Bestellung aus berechtigtem Grund ablehnen oder stornieren, insbesondere bei begründetem Verdacht auf Betrug oder Missbrauch, bei offensichtlich fehlerhaften Angaben oder bei einem bestehenden Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung.
6. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt. Sie können je nach Land, Währung oder gewählter Versandart unterschiedlich sein.
Elektronische Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt. Der Verkäufer erhält keinen Zugriff auf die vollständigen Zahlungs- oder Kartendaten des Kunden.
Wird eine Zahlung abgelehnt oder nicht erfolgreich abgeschlossen, kann die Bestellung nicht ausgeführt oder storniert werden.
7. Verfügbarkeit
Die angebotenen Produkte sind nur solange verfügbar, wie der Vorrat reicht.
Sollte sich nach Aufgabe der Bestellung herausstellen, dass ein Produkt nicht verfügbar ist, wird der Kunde unverzüglich informiert. Nach Absprache kann ein Ersatzprodukt angeboten werden. Andernfalls wird der entsprechende Betrag zurückerstattet.
8. Lieferung
Die Lieferung erfolgt mit der vom Kunden im Bestellprozess gewählten Versandart. Die verfügbaren Versandarten, Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Online-Shop angezeigt.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Angaben für die Zustellung zu machen.
Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Adresse nicht zugestellt werden oder wird eine ordnungsgemäß angebotene Sendung nicht angenommen, kann der Verkäufer die tatsächlich entstandenen und angemessenen Kosten einer erneuten Zustellung verlangen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Wird die Beförderung vom Verkäufer angeboten oder organisiert, geht die Gefahr des zufälligen Verlustes oder der Beschädigung grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Dritten über.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.
10. Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Bei Waren beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat. Für Bestellungen mit mehreren getrennt gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Regelungen zum Beginn der Widerrufsfrist.
Ausübung des Widerrufsrechts
Der Verbraucher kann den Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist erklären:
- über die elektronische Widerrufsfunktion im Bereich „Rücksendungen, Umtausch & Reklamationen“ im Footer des Online-Shops;
- oder durch jede andere eindeutige Erklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, beispielsweise per E-Mail an original@lazzzy.shop.
Bei Nutzung der elektronischen Widerrufsfunktion kann der Verbraucher die betreffende Bestellung und die betroffenen Waren identifizieren und seine Widerrufserklärung elektronisch übermitteln und bestätigen.
Der Eingang eines über die Online-Funktion erklärten Widerrufs wird dem Verbraucher unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail, bestätigt.
Rücksendung der Waren
Nach Erklärung des Widerrufs muss der Verbraucher die betroffenen Waren spätestens innerhalb von 14 Tagen zurücksenden oder übergeben.
Die Rücksendeanweisungen sowie die für das jeweilige Rücksendeland vorgesehene Rücksendeadresse werden dem Kunden im Rahmen der Bearbeitung seiner Anfrage mitgeteilt. Die Rücksendeadresse kann je nach Land unterschiedlich sein.
Der Kunde wird gebeten, die übermittelten Rücksendeanweisungen zu beachten, damit die Sendung korrekt zugeordnet und bearbeitet werden kann.
Zustand der zurückgesendeten Waren
Der Verbraucher darf die Ware in dem Umfang prüfen und anprobieren, der erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften, Größe und Funktionsweise festzustellen – vergleichbar mit einer Prüfung in einem Ladengeschäft.
Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware nur, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Zur einfacheren Bearbeitung empfehlen wir, die Ware vollständig, sauber und möglichst mit sämtlichem Zubehör und vorhandenen Originaletiketten zurückzusenden.
Rücksendekosten
Sofern Lazzzy® nicht ausdrücklich etwas anderes anbietet, trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern er hierüber ordnungsgemäß informiert wurde.
Rückerstattung
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet der Verkäufer die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der vom Verkäufer angebotenen günstigsten Standardlieferung.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung.
Bei einem Warenkauf kann der Verkäufer die Rückzahlung jedoch verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Verbraucher für die ursprüngliche Zahlung eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Verbraucher dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Hat der Verbraucher ausdrücklich eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, werden die dadurch entstandenen zusätzlichen Lieferkosten nicht erstattet.
11. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.
Dies kann insbesondere Waren betreffen, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie weitere gesetzlich vorgesehene Fälle.
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.
12. Rückgabe und Umtausch außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts
Lazzzy® kann zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht freiwillige Rückgabe- oder Umtauschmöglichkeiten anbieten, beispielsweise einen Größenumtausch.
Solche freiwilligen Leistungen schränken die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.
Eine entsprechende Anfrage kann über den Bereich „Rücksendungen, Umtausch & Reklamationen“ gestellt werden.
Bei einem freiwilligen Umtausch kann Lazzzy® verlangen, dass die Ware sauber, unbeschädigt, vollständig und mit den vorhandenen Originaletiketten zurückgesandt wird.
13. Gesetzliche Mängelrechte
Für Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Der Verkäufer haftet dafür, dass die Ware bei Gefahrübergang den vertraglich und gesetzlich geschuldeten Anforderungen entspricht.
Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche bei neuen Waren beträgt grundsätzlich zwei Jahre.
Zeigt sich innerhalb von einem Jahr seit Gefahrübergang ein von den gesetzlichen Anforderungen abweichender Zustand der Ware, wird grundsätzlich vermutet, dass die Ware bereits bei Gefahrübergang mangelhaft war, soweit diese Vermutung nicht mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist.
Dem Verbraucher stehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Nacherfüllung, Minderung oder Rücktritt vom Vertrag zu.
Normale Abnutzung infolge bestimmungsgemäßer Nutzung stellt keinen Sachmangel dar.
14. Reklamationen
Reklamationen und Anfragen zu mangelhaften Waren können über den Bereich „Rücksendungen, Umtausch & Reklamationen“ oder per E-Mail an original@lazzzy.shop eingereicht werden.
Der Kunde sollte dabei möglichst die Bestellung, das betreffende Produkt und den festgestellten Mangel beschreiben. Zur schnelleren Bearbeitung können Fotos oder weitere Unterlagen beigefügt werden.
Der Verkäufer prüft die Reklamation ohne unangemessene Verzögerung und informiert den Kunden über das weitere Vorgehen.
Gesetzliche Rechte und gesetzliche Fristen des Verbrauchers werden durch interne Bearbeitungsabläufe des Verkäufers nicht eingeschränkt.
15. Beschädigte oder falsch gelieferte Waren
Der Kunde wird gebeten, den Zustand der Sendung und der gelieferten Waren nach Erhalt möglichst zeitnah zu überprüfen.
Bei beschädigten, unvollständigen, falschen oder offensichtlich mangelhaften Produkten empfehlen wir, Lazzzy® möglichst schnell über den Bereich „Rücksendungen, Umtausch & Reklamationen“ zu informieren.
Fotos der Verpackung und des betroffenen Produkts können eine schnellere Bearbeitung ermöglichen.
Diese Empfehlung führt nicht zum Verlust gesetzlicher Rechte, wenn eine Mitteilung nicht unmittelbar nach Erhalt erfolgt.
16. Datenschutz und Cookies
Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.
Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Rechte des Kunden und deren Ausübung finden sich in der Datenschutzerklärung des Online-Shops.
Informationen über Cookies und die Änderung der Cookie-Einstellungen sind über das Cookie-Einstellungswerkzeug auf der Website verfügbar.
17. Geistiges Eigentum
Die Inhalte von www.lazzzy.shop, einschließlich Texte, Fotografien, Grafiken, Logos und Marken, sind durch die einschlägigen Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
Eine unbefugte Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung ist unzulässig, soweit sie nicht gesetzlich gestattet ist.
18. Haftung und höhere Gewalt
Die Haftung des Verkäufers richtet sich nach den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Keine Bestimmung dieser AGB schließt Rechte oder Ansprüche des Verbrauchers aus, soweit ein solcher Ausschluss gesetzlich unzulässig wäre.
Soweit die Vertragserfüllung aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt vorübergehend oder dauerhaft unmöglich oder wesentlich beeinträchtigt wird, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
19. Außergerichtliche Streitbeilegung
Bei Problemen oder Beschwerden wird der Kunde gebeten, zunächst Kontakt mit Lazzzy® aufzunehmen, damit eine einvernehmliche Lösung gefunden werden kann.
E-Mail: original@lazzzy.shop
Kann ein Verbraucherstreit nicht direkt beigelegt werden, kann sich der Verbraucher an die für den Verkäufer zuständige Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten wenden:
Česká obchodní inspekce (Tschechische Handelsinspektion)
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Tschechische Republik
E-Mail: adr@coi.gov.cz
Website: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/
Die außergerichtliche Streitbeilegung dient der Suche nach einer einvernehmlichen Lösung zwischen Verbraucher und Unternehmer.
Bei grenzüberschreitenden Verbraucherstreitigkeiten innerhalb der Europäischen Union kann der Verbraucher außerdem Unterstützung durch das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) erhalten.
Das Recht des Verbrauchers, die zuständigen Gerichte anzurufen, bleibt hiervon unberührt.
20. Anwendbares Recht
Auf das Vertragsverhältnis findet grundsätzlich das Recht der Tschechischen Republik Anwendung.
Diese Rechtswahl führt jedoch nicht dazu, dass ein Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland den Schutz zwingender Bestimmungen verliert, der ihm ohne diese Rechtswahl nach dem anwendbaren Verbraucherrecht zustünde.
21. Änderung der AGB
Der Verkäufer kann diese AGB insbesondere aufgrund gesetzlicher Änderungen oder Änderungen seines Angebots und seiner Dienstleistungen anpassen.
Für eine bereits abgeschlossene Bestellung gilt die Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses galt.
Anhang – Muster-Widerrufsformular
Verbraucher können für den Widerruf die elektronische Funktion im Bereich „Rücksendungen, Umtausch & Reklamationen“ verwenden oder alternativ das folgende Muster nutzen.
An:
Lazzzy – Lukas Delépine
Držkov 70
468 24 Držkov
Tschechische Republik
E-Mail: original@lazzzy.shop
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am: ...............................................................
Erhalten am: ...............................................................
Name des Verbrauchers: ..................................................
Anschrift des Verbrauchers:
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Datum: .....................................................................
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
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