GENERAL TERMS AND CONDITIONS

• Company name: Lazzzy Europe - Lukas Delépine
• Registered office: Držkov 70 46824 Držkov Czech Republic
• Registered in the Commercial Register of Zelezny Brod
• ID: 87013932 VAT number: CZ860324475
• Contact information:
• email: original@lazzzy.shop
• telephone: +420601355153
• www.lazzzy.shop
• Internet hosting: OVH France

(hereinafter referred to as " Seller ")

Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS)

Sklep internetowy: www.lazzzy.shop
Data obowiązywania: 1 września 2024 r.

1. Podstawowe postanowienia

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (dalej „Warunki”) regulują prawa i obowiązki pomiędzy sprzedawcą (dalej „Sprzedawca”) a klientem dokonującym zakupu w sklepie internetowym www.lazzzy.shop (dalej „Sklep internetowy”). Warunki stanowią integralną część umowy sprzedaży. W przypadku rozbieżności pierwszeństwo mają ustalenia zawarte w umowie sprzedaży.

2. Informacje o produktach i cenach

• Opis produktów, ich główne cechy oraz ceny prezentowane są przy poszczególnych produktach.
• Ceny podawane są w PLN i zawierają VAT oraz obowiązujące opłaty.
• Ceny obowiązują tak długo, jak są wyświetlane w Sklepie internetowym.
• Koszty pakowania i dostawy podawane są oddzielnie, zgodnie z wybraną metodą wysyłki.
• Prezentacja produktów nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów prawa — ofertę zakupu składa Kupujący.
• Rabaty i promocje nie łączą się, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

3. Zamówienia i zawarcie umowy

• Zamówienie można złożyć poprzez konto klienta lub bez rejestracji (formularz zamówienia).
• Przed wysłaniem zamówienia Kupujący może sprawdzić i poprawić wpisane dane.
• Wysłanie zamówienia następuje po kliknięciu przycisku „Zamów i zapłać”.
• Po przyjęciu zamówienia Sprzedawca wysyła potwierdzenie e-mail — z tą chwilą umowa zostaje zawarta.
• W przypadku oczywistego błędu cenowego Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego i przedstawi zaktualizowaną ofertę; umowa zostaje zawarta po akceptacji nowej oferty przez Kupującego.
• Kupujący może anulować zamówienie do momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

4. Konto klienta

• Rejestracja konta umożliwia szybsze zakupy i podgląd historii zamówień.
• Kupujący zobowiązany jest podawać dane prawdziwe i aktualne oraz chronić login i hasło.
• Sprzedawca może usunąć konto nieaktywne dłużej niż 3 lata lub w razie naruszenia Warunków.
• Dostęp do konta może być czasowo ograniczony z powodu prac serwisowych.

5. Płatności i dostawa

Metody płatności:

• płatność kartą online,
• przelew natychmiastowy (np. GoPay, PayPal, Twisto, szybki przelew bankowy),
• za pobraniem,
• gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym (punkt odbioru/kurier/Zásilkovna).

Wysyłka realizowana jest po zaksięgowaniu płatności (z wyjątkiem pobrania). Metody dostawy:

• na adres wskazany przez Kupującego,
• do punktu odbioru (np. Zásilkovna),
• odbiór osobisty (jeśli dostępny).

• Kupujący zobowiązany jest do odebrania przesyłki; dodatkowe koszty ponosi w przypadku konieczności ponownej dostawy z jego winy.
• Przy odbiorze należy sprawdzić nienaruszalność opakowania; w razie uszkodzeń można odmówić przyjęcia przesyłki.
• Własność towaru przechodzi na Kupującego po pełnej zapłacie i odbiorze towaru.

6. Odstąpienie od umowy (zwroty)

• Kupujący — konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od odbioru towaru (lub ostatniej części zamówienia).
• Odstąpienie nie przysługuje m.in. w przypadku towarów wykonanych na zamówienie, łatwo psujących się lub zapieczętowanych ze względów higienicznych po otwarciu opakowania.
• Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać e-mailem lub pocztą. Towar należy zwrócić w ciągu 14 dni, nieużywany, nieuszkodzony i — jeśli to możliwe — w oryginalnym opakowaniu.
• Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu; jeżeli wybrano droższą metodę dostawy, zwracamy koszt najtańszej oferowanej opcji.

7. Reklamacje (rękojmia) i odpowiedzialność za wady

• Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową przez 24 miesiące od odbioru.
• W przypadku wady Kupujący może żądać wymiany towaru, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (gdy wada jest istotna).
• Reklamację można złożyć e-mailem lub w punkcie sprzedaży. Sprzedawca potwierdzi przyjęcie reklamacji i poinformuje o sposobie jej rozpatrzenia.
• Decyzja wstępna zapada niezwłocznie (do 3 dni roboczych), a reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 30 dni, chyba że strony uzgodnią inaczej.
• Jeśli wada ujawni się w ciągu 6 miesięcy od odbioru, domniemywa się, że istniała w chwili dostawy.

8. Dostarczanie korespondencji

Wszelka korespondencja prowadzona jest drogą elektroniczną. Kupujący kontaktuje się ze Sprzedawcą na adres e-mail: info@lazzzy.shop. Sprzedawca wysyła informacje na adres e-mail podany przez Kupującego.

9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Kupujący może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów przed Česká obchodní inspekce (Czeska Inspekcja Handlowa): https://adr.coi.cz/cs oraz z platformy ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Prawa autorskie i odpowiedzialność za korzystanie ze strony

• Treści serwisu (układ stron, zdjęcia, filmy, grafiki, znaki towarowe, logo, teksty) stanowią własność Sprzedawcy i nie mogą być kopiowane bez jego zgody.
• Zakazane jest korzystanie ze strony w sposób zakłócający jej działanie lub naruszający prawo.

11. Zmiany Warunków i postanowienia końcowe

• Sprzedawca może zmienić treść Warunków; wiążąca dla Kupującego jest wersja obowiązująca w chwili zawarcia umowy.
• Umowy i dokumenty są archiwizowane w formie elektronicznej i nie są udostępniane osobom trzecim.

Potwierdzenie akceptacji

Kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi Warunkami i akceptuje ich treść.

Wzór formularza odstąpienia (skrót)

Prosimy o przesłanie e-maila na adres info@lazzzy.shop z tematem „Odstąpienie od umowy” i podaniem: imienia i nazwiska, numeru zamówienia, daty odbioru, nazw(y) produktu(ów), formy zwrotu środków oraz adresu do korespondencji. Instrukcje zwrotu odeślemy e-mailem.